Nuestros programas se realizan en un Hábitat natural que está ubicado en el mar, son 3 hermosas lagunas de agua salada con el ambiente necesario para la conservación y cuidado de nuestros Delfines, además de ser ideal para que los menores se sientan en un lugar más confortable para disfrutar de nuestros programas.
Tus acompañantes pueden estar presentes mientras tú realizas tu programa sin ningún costo. Tenemos un área especial para ellos. La única regulación es que no pueden pasar con cámaras fotográficas, de video o celulares. Al comprar tu programa y reservar tu transportación, tienes que incluir a tus acompañantes y ellos tienen un cargo adicional de $ 20.00 USD por persona.
No contamos con servicio de toallas por el momento, es necesario que tú traigas la tuya.
Contamos con lockers sin costo donde podrás dejar tus pertenencias de manera segura y confiable ya que contamos con cerraduras de la más alta tecnología.
Te recomendamos presentarte por lo menos 45 minutos antes de tu horario programado a Oceanadventures Punta Cana, ya que deberás hacer check in y también recibirás una pequeña inducción.
Los Delfines reciben una dieta equilibrada específica de acuerdo con su edad, actividad y desarrollo, por lo que no se permite la alimentación de los delfines de cualquier otra manera ya que esto podría afectar su salud.
No, por el momento no contamos con este servicio, nuestros programas son educativos e interactivos. Sin embargo, lo invitamos a participar en alguno de nuestros programas, puede revisar la sección de políticas de seguridad para mayor información en la participación de personas con capacidades diferentes.
Este servicio lo podrá solicitar con servicios de transporte locales ya en destino.
El uso de chalecos salvavidas es obligatorio en todos los programas de agua, nuestro staff te proporcionará el chaleco que mejor se ajuste a tu complexión, contamos con chalecos disponibles en diferentes medidas y para edades a partir de un año.
Las personas con capacidades diferentes podrán participar en los programa, para esto es necesario que soliciten un formato vía correo electrónico a info@dolphindiscovery.com, en este formato se va a especificar el tipo de atención especial que requieren y con base en esta información podremos determinar cual es el mejor programa para usted y cuántas personas deberán asistirle.
Por razones de seguridad, no está permitido el uso de cámaras fotográficas dentro del agua, fotografías profesionales estarán disponibles a la venta.
Es posible reagendar siempre y cuando sea previsto por lo menos 24 horas antes y está sujeto a la disponibilidad.
Si, mientras sea por lo menos 4 días antes de la fecha programada de su nado. Cancelaciones con menos de 4 días de anticipación no aplica ningún reembolso. Se hará el reembolso si la cancelación se realiza 5 días o antes de la fecha programada, existen cargos bancarios del 10% sobre su total.
Nuestros programas continúan aún en la lluvia, por lo que no existen cancelaciones ni reembolsos en estos casos.
Si ya realizaste tu nado con Delfines y quieres comprar tu paquete de fotos individuales, podrás realizar tu compra acercándote con el área de fotografía para poder adquirirlas.
La compra de las fotografías individuales puedes realizarlas hasta 15 días después de su nado con Delfines estará disponible para comprar en el sitio web.
La información que necesitas para adquirir tu paquete de fotos individuales son: ID reservación, día de actividad,horario y locación de donde realizaste tu nado con Delfines.
El asesor del equipo de fotografía que te atendió te dará un código asignado para que puedas descargar tus fotos, recuerda que el código de descarga es único.
En caso de tener dificultades o errores al momento de descargar las foto individuales podrás contactar al equipo de fotografía a través de correo electrónico: photomemories@dolphindiscovery.com
Una vez realizado el nado con Delfines recuerda pasar con el área de fotografía para que te entreguen tu código de descarga único.
Las fotografías estarán disponibles a partir de 48 horas después de haber realizado tu experiencia con Delfines.
Si, tiene un costo extra, debido a que el paquete de fotos individuales que adquiriste es por adulto o menor pagado. En caso de querer adquirirla podrás hacerlo directamente con el área de fotografía en el Hábitat.
Por razones de seguridad, está prohibido el uso de cámaras o dispositivos electrónicos en el agua. Las fotos profesionales estarán disponibles para la venta.
Recuerda que al comprar tu paquete de fotos individuales de manera anticipada a tu nado con Delfines recibirás un precio especial al reservar en nuestro sitio web, de igual forma el precio puede variar según la cantidad de paquetes de fotos individuales que selecciones.
